Спрашивают перед каждым договором.

Каждый проект это одна фиксированная плата за сборку. Сумма зависит от того, сколько у вас точек, какие каналы подключаются, что нужно интегрировать и какой у вас объём обращений. Разбираем это на первом созвоне и возвращаемся с ценой в письменном виде до начала работ. После передачи система работает на вашей инфраструктуре, и вы нам больше ничего не должны. Ни почасовой оплаты, ни бессрочного абонемента.

Потому что вы не покупаете места в чужом продукте. Вы даёте подрядчику доступ к своей телефонной линии, календарю, карточкам клиентов и правилам записи, и такая сборка в каждом бизнесе своя. Опубликованный тариф либо переоценит одиночную клинику, либо сильно недооценит сеть, поэтому объём и цена согласуются под ваш случай.

Он оценивается как отдельный этап до того, как под него напишут хоть строчку кода. Изначальная цена действует для изначального объёма. Если по ходу работ мы находим что-то, что меняет ответ, вы узнаёте об этом на той же неделе, а не из счёта.

Нет. Система встраивается в то, что у вас уже работает. Она читает свободные окна из вашей программы записи и пишет подтверждения обратно в неё, поэтому ресепшен продолжает работать как сегодня.

Тогда мы говорим об этом на этапе оценки, а не после счёта. При открытом интерфейсе записи система читает свободные окна и пишет запись напрямую. При частичном делает всё, что разрешено, и передаёт последний шаг конкретному сотруднику вместе со всем разговором. При закрытом отвечает, выясняет запрос и готовит карточку, а запись остаётся ручной. Какой случай ваш, выясняется осмотром живой системы, а не вопросом её поставщику.

Первый рабочий процесс обычно запускается за две или шесть недель. Крупные внедрения идут этапами, каждый оценивается отдельно. Переменная почти никогда не в разговоре. Она в том, что позволяет программа записи и как быстро удастся согласовать и записать правила передачи человеку.

Доступ к программе записи, список услуг с длительностью и ценами, правила, по которым уже работает ресепшен, и один человек, который может принимать решения. Последнее важнее всего остального. Проекты встают не на инженерии, а на том, что некому утвердить правку формулировки.

Это ваше решение, и оно прописывается в конфигурации до запуска, а не остаётся на усмотрение модели. На ряде рынков раскрытие является требованием закона, а не вежливостью, и правила различаются по юрисдикциям и отраслям. Мы строим под то правило, которое действует для вас.

Она передаёт человеку, и весь смысл в том, как именно. Перевод, который бросает звонящего в очередь без контекста, хуже автоответчика. Система передаёт, кто звонит, зачем, что уже выяснено и что осталось открытым, поэтому тот, кто берёт трубку, начинает с информацией.

Она отвечает на том языке, на котором клиент написал или позвонил. Покрытие подтверждается на этапе оценки по вашей реальной клиентской базе, а не обещается списком.

Две недели она только слушает и ничего не отвечает, и это даёт настоящую базовую линию вместо рассказа. Где поток позволяет, мы придерживаем часть обращений, которых система не касается, чтобы сезонные колебания не приняли за результат. Итоги приходят в ваших же цифрах: доходимость, доля повторных записей, спасённые обращения, загрузка по часам.

На вашей инфраструктуре, в указанном вами регионе. Вы выбираете, где лежат записи разговоров и расшифровки. Журналы обработки и минимизация данных действуют с первого дня, а условия обработки оформляются при заключении договора. После передачи мы не являемся субобработчиком, потому что через нас ничего не проходит.

Нет. getmai.ai это компания AI-инжиниринга, которая строит на заказ системы приёма обращений, удержания, разбора разговоров и планирования для бизнеса, работающего по записи. Основана Екатериной Шалель. Не связана с getmyai.ai, getimg.ai, getmee.ai, get-mai.com, Microsoft MAI и mai.co.